1 de mayo de 2024

Cómo apoyar a su equipo en caso de problemas de salud mental

TELUS Health

Según el Institute for Health Metrics and Evaluation, los trastornos mentales son una de las principales causas de pérdida de salud en todo el mundo. Para muchas empresas, los problemas de salud mental (en particular la depresión y la ansiedad), si no se tratan, pueden provocar una pérdida de productividad y un menor compromiso de los empleados en el trabajo. Apoyar la salud psicológica de los empleados se ha convertido en una prioridad empresarial para organizaciones de todos los sectores.

Apoyar la salud mental en el lugar de trabajo

Cada lugar de trabajo es único, pero un lugar de trabajo psicológicamente saludable es un lugar donde

• se fomentan y se esperan comportamientos respetuosos y se dispone de directrices claras sobre el acoso y la intimidación;
• se definen claramente los objetivos y responsabilidades de los empleados;
• se crea un entorno seguro para que las personas expresen sus opiniones sobre los temas que les incumben;
• se reconoce el buen trabajo y servicio;
• se apoya a los grupos de afinidad o de recursos para empleados;
• se fomenta el desarrollo profesional y las oportunidades de capacitación; y
• se proporcionan recursos a quienes necesiten ayuda y programas para reducir el estigma de los problemas de salud mental.

Apoyar a su equipo

Como líder de personal, usted desempeña un papel importante en la creación y mantenimiento de un lugar de trabajo psicológicamente seguro. He aquí algunas estrategias para tener en cuenta:

Converse regularmente con cada uno de los miembros de su equipo para preguntarle cómo le va. Esto ayudará a instaurar un clima de confianza y dará a las personas la oportunidad de hablar de cuestiones profesionales y personales.

Conozca a su equipo. Si aprende a conocer a su equipo, lo más probable es que detecte los primeros síntomas de dificultades. Puede tratarse de

• cambios en el comportamiento, el estado de ánimo o las interacciones con los demás;
• baja en la productividad, el compromiso y la concentración;
• fatiga, ansiedad o aislamiento;
• dificultades para tomar decisiones, resolver problemas u organizarse; y
• aumento del absentismo laboral.

Anime a las personas a tomarse descansos y vacaciones.

Encuentre formas de divertirse en equipo.

Muestre el ejemplo. Haga que lo perciban como una persona honesta, justa y respetuosa. Elogie el buen trabajo, ejerza de tutor y mentor, apoye el desarrollo profesional de los demás y cuide de su propia salud mental.

Aborde el tema de la salud mental

Nunca es fácil tratar los problemas de rendimiento o comportamiento con los empleados. He aquí algunos consejos para suscitar una plática:

Elija un espacio cómodo y privado donde no les interrumpan.

Haga preguntas abiertas y sin prejuicios. Deje que la persona exprese lo que está experimentando y el apoyo que necesita. Asegúrele que su conversación es privada y confidencial.

Si sospecha que alguien tiene problemas de salud mental, anímele a buscar ayuda. No suponga. Puede sugerirle que hable con su médico, con un profesional de la salud mental o que recurra al programa de asistencia de su organización (o PAE). Su profesional interno de RR.HH. también es un buen recurso de apoyo y orientación.

Busque formas de ayudar al empleado. Por ejemplo, puede cambiarlo a un lugar más tranquilo, ajustar sus responsabilidades o, de ser posible, modificar su horario de trabajo.

Se recomienda tomar notas de la conversación y pedir consejo u orientación al departamento de recursos humanos si fuera necesario. Comuníquese con el programa de asistencia para obtener más recursos que le ayuden a favorecer la salud mental de su equipo.