le 29 septembre, 2023

Investir dans la santé mentale de votre équipe

TELUS Santé

Selon l’Organisation mondiale de la Santé (OMS), les problèmes de santé mentale sont en hausse partout dans le monde.Il est donc fort probable qu’un de vos employés a été ou sera aux prises avec maladie mentale courante, comme la dépression, l’anxiété ou le trouble panique, ou qu’il est préoccupé par la santé mentale d’un proche.

Le stress, l’anxiété et la dépression peuvent causer une augmentation de l’absentéisme et des congés d’invalidité, entraînant une baisse de la productivité et de la qualité du service à la clientèle. C’est pourquoi il est essentiel que les gestionnaires et leur organisation investissent dans la santé mentale des employés. Cela n’exige pas énormément de temps ou d’argent. Il suffit de quelques mesures simples pour favoriser la santé mentale des membres de votre équipe.

Créez un milieu de travail sain. Ne tolérez pas les commérages, l’intimidation, les manigances, la négativité, l’agressivité ou toute autre forme de comportement nocif. Ils rendent le milieu de travail toxique et les employés malheureux. Intervenez rapidement en cas de conflit afin d’éviter qu’il dégénère.

Surveillez les charges de travail. La plupart des gens préfèrent être occupés et relever des défis. Cependant, être débordé de travail de façon constante ou faire face à des échéanciers déraisonnables peut entraîner du stress, des erreurs, de l’absentéisme et de l’épuisement professionnel, et causer des problèmes de santé physique et mentale, comme de l’hypertension et la dépression. Assurez-vous que les membres de votre équipe ne sont pas submergés de travail ou frustrés en raison d’échéanciers déraisonnables.

Favorisez l’équilibre travail-vie personnelle. Bien que chaque gestionnaire souhaite avoir des employés enthousiastes, dévoués et assidus, la vérité est que passer régulièrement de longues heures au travail peut mener très rapidement à un épuisement physique et mental. Encouragez vos employés à prendre des pauses, notamment une pause-repas, et à terminer leur journée de travail à une heure raisonnable. Nous avons tous, même les plus passionnés d’entre nous, besoin de décrocher pour refaire le plein d’énergie.

Communiquez avec votre équipe. Le seul moyen de gérer efficacement les charges de travail, de repérer les difficultés se présentant sur les plans professionnel et personnel et d’offrir un encadrement constructif consiste à rencontrer vos employés régulièrement, individuellement ou en en équipe. En maintenant les liens avec eux, vous leur faites comprendre que leur cheminement professionnel et leur mieux-être personnel vous tiennent à cœur.

Faites participer les employés à la prise de décisions et à la résolution de problèmes. En exerçant un certain contrôle sur les questions qui les touchent, les employés éprouveront moins de stress et seront plus engagés, tout en ayant un meilleur moral. Il pourrait s’agir de rencontres individuelles ou de groupe, de sondages et de forums.

Renseignez-vous sur la maladie mentale. Mieux vous êtes informé, mieux vous êtes en mesure d’en reconnaître les signes précurseurs. Même si vous n’êtes pas censé diagnostiquer ou conseiller, vous pouvez écouter, faire preuve de compréhension et orienter l’employé vers le programme d’aide de votre organisation ou vers d’autres ressources de soutien professionnel. Si l’employé a reçu un diagnostic de dépression, d’anxiété ou autre, assurez-vous que les membres de l’équipe comprennent que vous traitez cette situation comme n’importe quel type de maladie.

Soyez un modèle. Donnez l’exemple du comportement que vous aimeriez qu’adoptent les membres de votre équipe. Traitez les gens avec bienveillance et respect, efforcez-vous d’être juste et équitable, de communiquer ouvertement et de mettre rapidement fin aux comportements négatifs.

Les problèmes de santé mentale représentent une préoccupation croissante pour les organisations. Tout comme vous le faites déjà dans le cadre de la promotion de la santé physique, il est important de mettre l’accent sur la prévention et l’intervention précoce. Les gestionnaires et les employés devraient prévoir du temps pour se renseigner sur la santé mentale, éliminer la stigmatisation habituellement associée aux troubles mentaux et élaborer des stratégies afin de favoriser un milieu de travail sain.