TELUS Santé

Industry report

Artificial intelligence and the future of healthcare:

How smart automation is easing the administrative burden for healthcare practitioners

Rapport sur l'industrie

L’IA agentique évolue, tout comme les soins de première ligne au Canada

Industry report

Artificial intelligence and the future of healthcare:

How smart automation is easing the administrative burden for healthcare practitioners

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Le système de soins primaires du Canada atteint un point critique, les cliniciens perdant 19,8 millions d'heures par année en tâches administratives, soit l'équivalent de 9 100 médecins à temps plein écartés de la pratique par la paperasse. Bien que les outils de transcription médicale assistés par l’IA aient réussi à alléger le fardeau de la documentation pour plusieurs, ils nécessitent souvent une activation manuelle.

Ce document de discussion explore le prochain virage technologique majeur : la transition vers l'IA agentique. Contrairement aux outils d'enregistrement passifs, l'IA agentique agit comme un « coéquipier clinique » proactif, dépassant la simple transcription pour devenir une couche d'orchestration capable d'identifier des modèles et de coordonner les flux de travail de manière autonome. Cette évolution permet aux cliniciens de ne plus avoir à servir d'intermédiaires entre les différents systèmes, leur redonnant ainsi la liberté de se consacrer pleinement aux soins. 

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