le 29 septembre, 2023

Stratégies en milieu de travail pour une santé mentale positive

TELUS Santé

L’alourdissement constant de la charge de travail, l’évolution rapide de la technologie, les exigences changeantes du marché et le manque d’équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle — en tant que gestionnaire de personnel, vous avez probablement plus que jamais conscience de l’incidence de la santé mentale des employés sur la réussite de votre équipe. Le stress et l’épuisement des employés entraînent non seulement une hausse de l’absentéisme et des congés d’invalidité, mais aussi une augmentation du nombre d’erreurs, d’accidents et de conflits interpersonnels ainsi qu’une baisse de productivité. Que pouvez-vous faire pour soutenir la santé psychologique de votre équipe tout en satisfaisant aux exigences de l’organisation?

Instaurer un milieu de travail psychologiquement sain

Plusieurs facteurs liés à la communication, à la charge de travail et à la confiance contribuent à rendre un milieu de travail psychologiquement sain. Voici un aperçu des caractéristiques propres à un tel milieu :

• Confiance envers les gestionnaires, les superviseurs et la haute direction
• Compréhension de la vision et de la stratégie de l’entreprise par les employés, de tous les échelons
• Définition claire des tâches et des responsabilités de chacun
• Possibilité pour les employés d’exprimer sans crainte leur opinion
• Reconnaissance du bon travail et des années de service
• Bonne gestion des charges de travail
• Équilibre travail-vie personnelle
• Comportement respectueux envers tous les employés, sans égard à leur échelon
• Recours à des pratiques de résolution des conflits établies
• Accès à de la formation professionnelle et à des occasions d’apprentissage
• Mise en place de programmes visant à réduire la stigmatisation entourant les problèmes de santé mentale
• Accès à des ressources, comme un programme d’aide, pour les employés désireux d’obtenir de l’aide

Soutenir les employés

Il n’y a pas de modèle type pour créer un milieu de travail psychologiquement sain, car chaque milieu de travail est différent. À titre de gestionnaire, votre rôle est de comprendre les membres de votre équipe – le profil démographique, les exigences liées au travail et les sources de stress professionnel et personnel – et de trouver des façons originales et novatrices de les aider. Vous pourriez, par exemple, proposer aux nouveaux parents un généreux congé parental ou un horaire de travail souple. Si le bien être physique est un motif de préoccupations chez les membres de votre équipe, voyez si vous pourriez leur offrir un abonnement gratuit à un centre de conditionnement physique ou un rabais sur l’abonnement. Même dans le cas d’initiatives de moindre envergure, comme le télétravail, les employeurs montrent qu’ils se soucient du mieux-être de leurs effectifs.

Cela dit, les programmes en milieu de travail sont importants, mais la véritable clé de toute stratégie efficace en matière de santé mentale au travail est d’avoir des gestionnaires qui savent quoi faire lorsque les employés sont en détresse. Pour être en mesure d’orienter les employés en difficulté, il est indispensable de collaborer avec votre service de Ressources humaines (RH) ou de comprendre le fonctionnement de votre programme d’aide.

Gardez à l’esprit que l’adaptabilité et la souplesse sont essentielles au maintien d’un milieu de travail psychologiquement sain; alors, n’oubliez pas de faire périodiquement le point et d’évaluer les besoins de votre équipe.