le 1 mai, 2024

Aider les membres de votre équipe à faire face aux problèmes de santé mentale

TELUS Santé

Selon l’Association canadienne pour la santé mentale, la maladie mentale affecte indirectement tous les Canadiens à un moment ou un autre de leur vie, ou un membre de leur famille, un ami ou un collègue. Pour bon nombre d’entreprises, les problèmes de santé mentale (notamment la dépression et l’anxiété), si on les ignore, peuvent se traduire par une perte de productivité et des employés moins mobilisés. Dans tous les secteurs et toutes les organisations, la santé psychologique des employés est donc devenue une priorité.

Favoriser la santé mentale au travail

Tous les milieux de travail sont uniques, mais un milieu de travail psychologiquement sain présente les caractéristiques suivantes :

• Culture où les comportements respectueux sont non seulement encouragés, mais aussi exigés, et lignes directrices claires en matière de harcèlement et d’intimidation
• Définition précise des objectifs et des responsabilités des employés
• Environnement sûr où les employés peuvent exprimer leur opinion sur des sujets qui les concernent
• Reconnaissance du bon travail et des années de service
• Création de groupes d’affinité ou de ressources pour employés
• Possibilités de perfectionnement professionnel et d’apprentissage
• Ressources disponibles pour ceux qui ont besoin d’aide et programmes en place destinés à réduire la stigmatisation entourant les problèmes de santé mentale

Soutenir votre équipe

En tant que gestionnaire de personnel, vous avez un rôle important à jouer dans la création et le maintien d’un milieu de travail sécuritaire sur le plan psychologique. Voici quelques stratégies à garder à l’esprit :

Ayez des conversations régulières avec les membres de l’équipe individuellement pour leur demander comment ils vont. Ces échanges contribuent à établir des liens de confiance et donnent l’occasion aux employés d’aborder des questions professionnelles aussi bien que personnelles.

Apprenez à connaître les membres de votre équipe. Vous serez ainsi plus susceptible de déceler les problèmes dès les premiers signes. Par exemple :

• Changements en ce qui concerne le comportement, l’humeur ou les interactions avec les autres
• Baisse de la productivité, de la motivation et de la concentration
• Fatigue, anxiété ou isolement
• Difficulté à prendre des décisions, à résoudre des problèmes ou à s’organiser
• Absences plus fréquentes

Incitez les employés à prendre leurs pauses et leurs journées de vacances.

Trouvez des façons de s’amuser en équipe.

Donnez l’exemple. Soyez honnête, juste et respectueux. Complimentez les gens pour le travail bien fait, agissez à titre de coach et de mentor, offrez aux employés du soutien en matière de perfectionnement professionnel et prenez soin de votre propre santé mentale.

Parler de santé mentale

Il n’est jamais facile de discuter avec un employé de problèmes de productivité ou de comportement. Voici quelques conseils pour faciliter la conversation :

Choisissez un lieu confortable où vous pourrez discuter en privé sans être interrompu.

Posez des questions ouvertes, sans émettre de jugement. Assurez-vous de laisser l’employé expliquer ce qu’il vit et ce dont il a besoin comme soutien. Mentionnez-lui que l’entretien restera confidentiel.

Si vous croyez qu’une personne pourrait avoir un problème de santé mentale, encourage-la à demander de l’aide. Ne présumez de rien. Suggérez-lui de consulter son médecin ou un professionnel de la santé mentale, ou encore de faire appel au programme d’aide (PAE) de votre organisation. Le professionnel en RH de votre organisation est également une bonne ressource de soutien et de conseils.

Tâchez de trouver des façons d’aider l’employé. Vous pourriez par exemple lui proposer de travailler dans un endroit plus tranquille, ou modifier ses tâches ou son horaire si c’est possible.

C’est une bonne idée de faire un compte rendu de l’entretien et, s’il y a lieu, de demander conseil au service des Ressources humaines. Communiquez avec le programme d’aide si vous avez besoin de ressources supplémentaires pour favoriser la santé mentale des membres de votre équipe.